Obchodní podmínky

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi EnduroBase fitness centrem (dále jen "Poskytovatel") a klienty využívajícími naše služby (dále jen "Klient"). Uzavřením smlouvy o poskytování služeb Klient vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami.

EnduroBase je specializované fitness centrum zaměřené na poskytování kvalitních a bezpečných fitness služeb pro osoby starší 50 let. Naše poslání je podporovat aktivní a zdravé stárnutí prostřednictvím přizpůsobených cvičebních programů.

2. POSKYTOVANÉ SLUŽBY

EnduroBase poskytuje následující kategorie fitness služeb:

Individuální služby

• Osobní tréninky s certifikovaným trenérem
• Individuální konzultace a fitness testy
• Přizpůsobené cvičební plány
• Zdravotní a výživové poradenství

Skupinové služby

• Skupinové fitness lekce
• Aqua fitness programy
• Wellness a relaxační programy
• Specializované kurzy pro seniory

Všechny služby jsou poskytovány kvalifikovanými trenéry s certifikací v oblasti fitness pro seniory. Obsah a intenzita cvičení je vždy přizpůsobena věku, kondici a zdravotnímu stavu účastníků.

3. REGISTRACE A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Registrace do našeho fitness centra probíhá následovně:

1
Vyplnění registračního formuláře - poskytnutí základních osobních a kontaktních údajů
2
Počáteční konzultace - rozhovor o zdravotním stavu, cílech a preferencích cvičení
3
Výběr služeb - doporučení vhodného programu nebo balíčku služeb
4
Podpis smlouvy - formální uzavření smluvního vztahu a zahájení služeb

4. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny našich služeb jsou stanoveny v českých korunách a jsou uvedeny na našich webových stránkách:

Individuální lekce

800+ CZK

dle typu trenéra

Skupinové lekce

300+ CZK

dle programu

Měsíční balíčky

2400+ CZK

dle rozsahu služeb

Platební podmínky:

Individuální lekce se platí předem nebo ihned po skončení
Měsíční balíčky se hradí vždy do 5. dne kalendářního měsíce
Platba je možná hotově, kartou nebo bankovním převodem
Při opožděné platbě si vyhrazujeme právo pozastavit služby

5. REZERVACE A ZRUŠENÍ LEKCÍ

Pro zajištění optimální organizace služeb platí následující pravidla:

Rezervace lekcí

• Rezervace je možná telefonicky nebo osobně
• Skupinové lekce lze rezervovat až 14 dní dopředu
• Individuální lekce lze rezervovat až 30 dní dopředu
• Rezervace je platná až po potvrzení

Zrušení lekcí

• Individuální lekce: zrušení nejpozději 4 hodiny předem
• Skupinové lekce: zrušení nejpozději 2 hodiny předem
• Při pozdním zrušení se lekce účtuje v plné výši
• Nemoc se dokládá lékařským potvrzením

6. BEZPEČNOST A ZDRAVOTNÍ POŽADAVKY

Bezpečnost našich klientů je naší nejvyšší prioritou. Proto vyžadujeme dodržování následujících zásad:

Povinnosti klienta:

Informovat o svém zdravotním stavu
Předložit lékařské potvrzení (dle potřeby)
Hlásit jakékoli potíže během cvičení
Používat vhodný sportovní oděv a obuv

Nenavštěvovat lekce při nemoci
Respektovat pokyny trenéra
Dodržovat pitný režim
Příchodit včas na rezervované lekce

Upozornění: Klient se účastní cvičení na vlastní riziko a odpovědnost. Doporučujeme konzultaci s lékařem před zahájením jakéhokoli nového cvičebního programu.

7. ODPOVĚDNOST A POJIŠTĚNÍ

EnduroBase má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škody způsobené při poskytování služeb. Naše odpovědnost je však omezena na případy prokázané nedbalosti ze strany našich zaměstnanců.

Pojištění zahrnuje

• Úrazy způsobené vadným vybavením
• Škody způsobené chybou trenéra
• Nedostatečný dohled při cvičení

Pojištění nezahrnuje

• Zdravotní komplikace z nezřetelných příčin
• Úrazy způsobené nerespektováním pokynů
• Poškození osobních věcí klienta

8. UKONČENÍ SLUŽEB

Smluvní vztah může být ukončen z následujících důvodů:

Ze strany klienta

• Písemnou výpovědí s 30denní lhůtou
• Okamžitě při zdravotních důvodech
• Při nespokojenosti se službami
• Při stěhování mimo dosah centra

Ze strany poskytovatele

• Při opakovaném nedodržování pravidel
• Při neplacení za služby
• Při nevhodném chování k personálu
• Při ukončení činnosti centra

9. REKLAMACE A STÍŽNOSTI

Pokud nejste spokojeni s kvalitou našich služeb, máte právo podat reklamaci:

Postup reklamace:

1
Podání reklamace osobně, písemně nebo prostřednictvím kontaktního formuláře
2
Prošetření reklamace do 14 dnů od jejího podání
3
Písemné vyrozumění o výsledku šetření a navržených opatřeních
4
Realizace nápravných opatření nebo poskytnutí kompenzace

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou platné a závazné pro všechny klienty EnduroBase. V případě změn budou klienti informováni nejméně 30 dní předem.

Důležité informace:

Tyto podmínky se řídí českým právním řádem
Spory budou řešeny věcně příslušným soudem v České republice
Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti
Rozhodující je česká jazyková verze těchto podmínek

Datum účinnosti: Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025 a ruší všechny předchozí verze.